實(shí)體店社群營銷20平奶茶店如何利用社群月利潤5萬以上

我有個(gè)朋友，在老家濟(jì)南，開了一個(gè)奶茶店，是在濟(jì)南那邊大學(xué)城附近開的，20平米左右，五月份跟我聊得時(shí)候，還跟我吐露心聲，說實(shí)體店生意真難做，尤其是他們奶茶店，因?yàn)槟滩杵放铺�多了，競爭太大，加上他們本來�?guī)模也不是很大，所以生意從2019年以來就一直不太好。

然后我就當(dāng)時(shí)給了她一些社群營銷方面的建議，讓她去執(zhí)行，結(jié)果，國慶節(jié)我回老家，再次見到她，她跟我說，現(xiàn)在營業(yè)額非常不錯(cuò)，九月份的利潤已經(jīng)達(dá)到了5萬以上！想知道她是怎么做到的嗎？下面梅宮主與大家來分享。

還是先把思路拋出來：

確定目標(biāo)客戶——爆品設(shè)計(jì)——打造信任系統(tǒng)——成交——裂變

第一步：確定目標(biāo)客戶

其實(shí)我這個(gè)朋友她所處的奶茶店，位置也是很有先決條件，在大學(xué)城附近開的，這就有了一個(gè)很好的客戶群體：大學(xué)生！學(xué)生群體年輕有活力，對奶茶的購買力也是有的。所以這樣，就把目標(biāo)客戶我們確定好了。

第二步：爆品設(shè)計(jì)

在這里，幫她設(shè)計(jì)了一個(gè)引流爆品，五折一杯奶茶，搞了一次活動(dòng)。但是你以為只是促銷五折奶茶嗎？社群不是這么玩的。我讓這位朋友，建了幾個(gè)群，群名稱分別是：大學(xué)生聯(lián)盟群，大學(xué)生聯(lián)盟群，大學(xué)生聯(lián)盟群。然后把群截圖發(fā)出來，做了一個(gè)短文案鏈接頁面。

然后文案里面會寫，加入大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟社群，你將會獲得：

   500人學(xué)生人脈資源（可交友 可交流）

   大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)最新資訊

   五折奶茶優(yōu)惠券一張

   100元奶茶代金券

第三步：打造信任系統(tǒng)

我們想要成交五折奶茶，成交一次次的優(yōu)惠券復(fù)購，后續(xù)持續(xù)地達(dá)成成交，我們是不是要給這些學(xué)生提供足夠有價(jià)值的東西？！也就是說，你價(jià)值輸出足夠多了，成交就是自然的了。針對學(xué)生，我們可以提供什么價(jià)值？學(xué)生最關(guān)心的，無非就是關(guān)于學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)，就業(yè)。那么我們就可以從這三個(gè)方面，不斷地往群里輸出干貨，咨詢，學(xué)習(xí)資料，不斷地與學(xué)生互動(dòng)交流，是不是信任感慢慢建立起來了。這個(gè)朋友告訴我，她的這幾個(gè)群里，每天都很活躍。學(xué)生們需要什么，她都會盡她所能去幫助他們。

第四步：成交

我們可以回顧下，整個(gè)社群運(yùn)作過程，一個(gè)客戶我們可以成交幾次？最開始五折奶茶成交一次，100元的優(yōu)惠券，這里設(shè)計(jì)也是有竅門的，100元我們分成了很多5元，10元的代金券，日期分別設(shè)置在以后的每個(gè)月里。那么你想，是不是一個(gè)流量，每個(gè)月都會來復(fù)購一次，這樣的顧客粘性，是不是更好了。

還有后期，我們會在社群里，設(shè)計(jì)后端利潤產(chǎn)品，比如38元，28元蛋糕點(diǎn)心套餐，后續(xù)推出來，也會引爆流量的消費(fèi)。

我還教了她一招，每天定點(diǎn)晚上8點(diǎn)，發(fā)紅包，抽獎(jiǎng)手氣最佳的到店免費(fèi)領(lǐng)取奶茶一杯，這樣是不是極大地帶動(dòng)了這些學(xué)生的積極性。這位朋友跟我說，來免費(fèi)領(lǐng)奶茶的學(xué)生，基本都會帶著同學(xué)一起來，80%的另一半也都會現(xiàn)場再購買其他產(chǎn)品。經(jīng)過這樣的設(shè)計(jì)，我們的一個(gè)學(xué)生，其實(shí)已經(jīng)被店家綁定了消費(fèi)N多次。再也不缺客戶了。

第五步：裂變

學(xué)生多了，顧客也多了，我教她在群里招聘大學(xué)生兼職代理奶茶，你以為是讓兼職的大學(xué)生去一杯一杯地賣奶茶嗎？你錯(cuò)了，社群時(shí)代，我們高維玩法，裂變的是社群。這些來做兼職的大學(xué)生，把奶茶店社群運(yùn)營方式方法步驟復(fù)制給他，他們是不是學(xué)會了如何組建社群，如何運(yùn)作社群。

我們是不是教給他們創(chuàng)業(yè)的思路，創(chuàng)業(yè)的方向。這對大學(xué)生來說，是不是很有吸引力。授之以魚不如授之以漁，這位朋友告訴我，她的小店已經(jīng)有三位大學(xué)生，跟著她做兼職，也表示對社群創(chuàng)業(yè)很有興趣，還讓我給他們課程輔導(dǎo)。我心里還是很安慰的。

總結(jié)：上面分享的就是小奶茶店如何通過社群，達(dá)到月入五萬純利潤的，從這個(gè)例子中，我們只要掌握了社群的核心兩點(diǎn)：人和好處，還有操作思維，步驟，那么任何實(shí)體店，企業(yè)，產(chǎn)品，都是可以用社群來運(yùn)作一遍的。