實(shí)體店社群運(yùn)營(yíng)服裝賣場(chǎng)1個(gè)月裂變5000會(huì)員僅用一絕招

今天給大家分享一個(gè)大型服裝賣場(chǎng)的案例，如何一個(gè)月內(nèi)，增加會(huì)員裂變10倍？

首先來(lái)說(shuō)一下這個(gè)大型服裝賣場(chǎng)的基本情況，主要針對(duì)的客戶群體是中低端人群，規(guī)模算中等，大概有500平米，這個(gè)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)了很多年了，生意也是不溫不火，沒(méi)有太火爆，也不至于倒閉，目前充值的會(huì)員只有500人左右。其實(shí)對(duì)于這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)說(shuō)，這個(gè)數(shù)值還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以這家賣場(chǎng)，也開(kāi)始運(yùn)營(yíng)社群的思維去重新規(guī)劃運(yùn)作了一下，結(jié)果卻一個(gè)月之后，充值的會(huì)員竟然達(dá)到了5000人，直接翻了10倍。這家賣場(chǎng)是具體怎么做的？

第一步：會(huì)員制

原來(lái)單純的充值就是滿200返送50優(yōu)惠券，滿300返80優(yōu)惠券，形式比較單一，而且并沒(méi)有把客戶聚集到社群里，很容易流失掉。所以經(jīng)過(guò)改革，改為會(huì)員制，99元就可以加入大賣場(chǎng)的會(huì)員，成為會(huì)員可以獲得什么？

1. 獲得每月會(huì)員日的五折優(yōu)惠活動(dòng)政策；

2. 一張100元的無(wú)門檻消費(fèi)充值卡，不限時(shí)間，無(wú)門檻；

3. 價(jià)值100元的獎(jiǎng)品大禮包：家用小電器，剃須刀，小風(fēng)扇，家用工具等；

4. 任何季節(jié)買衣服，常年九折優(yōu)惠；

5. 本地500人社群進(jìn)群資格，經(jīng)常發(fā)紅包。

這樣一設(shè)計(jì)的話，對(duì)于中低端的人群來(lái)說(shuō)，還是很有吸引力的，所以會(huì)員量一起下就起來(lái)了。有的小伙伴會(huì)問(wèn)，這樣會(huì)不會(huì)虧了呢？我們來(lái)算一下：

首先，客戶花了99，得到一張100元的無(wú)門檻充值卡，而店家送出去的大禮包，成本實(shí)際上只需要30-40元錢，這個(gè)是一點(diǎn)。另外，顧客實(shí)際購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，大部分會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于100元錢，對(duì)不對(duì)？那這樣的話，你收99，花30元買了贈(zèng)品，然后顧客在你這里消費(fèi)100元的產(chǎn)品，實(shí)際總的消費(fèi)成本不到70元，你還有將近30塊錢的凈利潤(rùn)，而且你還獲得了每個(gè)月可以通知他來(lái)參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)，是不是比你直接賣衣服好賣多了？

第二步：社群運(yùn)營(yíng)

通過(guò)第一步，我們把加入的會(huì)員拉到我們的微信社群里面，開(kāi)始社群運(yùn)作。具體的形式有很多種，舉幾個(gè)例子：

1.每天紅包抽獎(jiǎng)，手氣最佳者，到店免費(fèi)獲得一雙襪子，可以設(shè)置三次抽獎(jiǎng)，這樣的話，每天都有三個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)�，可以到店獲得襪子一雙。襪子的成本并不高，但是這樣卻獲得了顧客重復(fù)進(jìn)店，我們現(xiàn)場(chǎng)促銷優(yōu)惠活動(dòng)，刺激二次消費(fèi)。 

2.爆款秒殺接龍：比如現(xiàn)在秋天冷了， 對(duì)于女生來(lái)說(shuō)，必備的打底褲，露腿神器，選擇一款質(zhì)量好，款式新穎，穿著美觀的爆款，進(jìn)行群內(nèi)宣導(dǎo)，爆款秒殺19.9，或者29.9之類，接龍的目的是不斷地刺激群內(nèi)顧客的積極性，緊張感，緊迫感。人都是有從眾心里的，他們看到群里都在買，也會(huì)心動(dòng)，跟著接龍了。

社群運(yùn)營(yíng)的方式有很多，這里不一一贅述了，整體運(yùn)營(yíng)思路就是給到社群成員足夠多的優(yōu)惠，福利，價(jià)值內(nèi)容，不斷地刺激他們重復(fù)購(gòu)買消費(fèi)，后期這些流量可以繼續(xù)裂變，比如推薦好友加入，贈(zèng)送禮品等形式。