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酒店儲值卡發(fā)行策劃方案酒店儲值卡發(fā)行策劃方案 一、 策劃背景及目的: 1、為更好的促進(jìn)我酒店的vip會員卡的銷售工作、鞏固原有的老客戶及會員,并搶占更 多陌生市場,在酒店開業(yè)一周年店慶之際推出vip會員卡。 2、通過銷售不同面值不同等級不同款式的儲值卡細(xì)分目標(biāo)客戶并進(jìn)行鎖定。 3、各個運(yùn)營部門樹立個性化服務(wù)(vip顧客)的意識,增加酒店的知名度和營業(yè)額,同 時并給予持卡會員一定比例的折扣吸引更多的顧客前來消費(fèi)。 4、給酒店銷售卡的銷售員、商務(wù)中心、及酒店具有銷售能力的員工一定提成,提高其工 作積極性,為實(shí)現(xiàn)全員銷售打下基礎(chǔ)。 二、目標(biāo)客戶: 1、企事業(yè)團(tuán)體 2、行政單位 3、個體私營老板 三、vip卡優(yōu)點(diǎn): 客人: 攜帶方便,體現(xiàn)顧客尊貴身份,折扣率較低,返還方式靈活多樣,附贈消費(fèi)品較多。 酒店: 1.增大市場份額。酒店可以提前回收成本,避免呆帳、壞帳并且無連帶責(zé)任,提高現(xiàn)金 回流率、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2.持卡人可成為酒店忠誠度較高的顧客。3.持卡人可作為酒店舉辦任何大型活動的基本客源 。 四、付款方式: 以現(xiàn)金預(yù)付款的方式購買,酒店提供面額相等的發(fā)票。 五、vip卡的擬定推出時間: 10月15日。 六、銷售渠道: 1、市場營銷部進(jìn)行做好現(xiàn)有客戶的統(tǒng)計(jì)分析,整理出目標(biāo)客戶,并對享有客戶消費(fèi)等級 進(jìn)行分類。進(jìn)行儲值卡新市場的開發(fā)及老市場的整理。 2、商務(wù)中心統(tǒng)計(jì)好目前已有的會員,對其進(jìn)行回訪通知原有的老會員前來更改,執(zhí)行新 的會員持卡優(yōu)惠政策。 七、宣傳手段及時間: 宣傳時間為10月4日—10月15日 1、利用信息平臺,給我們現(xiàn)有的客戶及原來的老會員進(jìn)行信息群發(fā)。 2、通過雜志、報(bào)紙等平面媒體刊登廣告。 3、銷售主管加大市場拜訪力度,進(jìn)行口口相傳,以最快的速度把儲值卡的最新優(yōu)惠政策 帶給我們已有的客戶群。 4、在鬧市商業(yè)區(qū)派發(fā)dm單、報(bào)紙夾遞的方式進(jìn)行地毯式的宣傳。 八、儲值卡的種類及面值: vip鉆石卡: 壹萬到五萬(可充值) vip銀卡: 五千到八千(可充值) 會員卡: 998—1580(此卡一次性使用,不可充值) 九、vip會員手冊、客戶權(quán)益(備注此文字為會員手冊\權(quán)益手冊初稿) 會員手冊: vip鉆石卡(1萬-2萬) A.客房 1、在會員卡有效期內(nèi),會員有權(quán)以門市價的五折優(yōu)先預(yù)定各類客房,均含早餐和迎賓水果。 2、視客房入住情況,vip客人可延遲退房至下午15: 00,vip客戶需提前24小時致電酒店進(jìn)行預(yù)定。 B.夏威夷sap會所 1、門票享受七折優(yōu)惠。 2、房間為六折優(yōu)惠。 C.天澄閣國宴廳 1、持本卡在中餐可享受8.8折優(yōu)惠(海鮮、香煙、燕鮑翅、 酒水除外)。 2、持本卡在西餐可享受7.8折的優(yōu)惠。(散點(diǎn)的海鮮、酒水、香煙除外) D.翡翠娛樂夜總會 1、二層包房可享受全單的7折優(yōu)惠。 2、量販?zhǔn)桨咳珕慰上硎?折優(yōu)惠。 3、慢搖吧可享受全單的7.5折優(yōu)惠。 充值贈送的禮券(價值 5000元): 1、1張客房免費(fèi)卷: 會員憑此卷可在vip卡有效期內(nèi)任何一天免費(fèi)入住休閑雙床\大床 房一間(含早餐)vip客戶需提前24小時致電酒店進(jìn)行預(yù)定。 2、客房升級卷: 休升標(biāo)2張標(biāo)升套1張(一天僅限一間房使用) 3、套房三折卷: 門市價三折1張(每張卷限用一間房\天) 4、早餐免費(fèi)卷2張 5、自助中餐卷2張 6、夏威夷spa水療卷4張、水療房間五折卡5張。 7、翡翠夜總會慢搖吧五折卡5張,房間免費(fèi)使用卡5張(酒水及其他消費(fèi)品自付) 8、拉斐爾紅酒坊8折卷5張。 vip鉆石卡(3萬-5萬) A.客房 1、在會員卡有效期內(nèi),會員有權(quán)以門市價的四折優(yōu)先預(yù)定各類客房,均含早餐和迎賓水果,總統(tǒng)套為兩份迎賓水果。 2、視客房入住情況,vip客人可延遲退房至下午16: 00,vip客戶需提前24小時致電酒店進(jìn)行預(yù)定。 3、vip客戶在辦理入住時,使用專屬的貴賓通道,享受快速辦理入住,節(jié)省時間。 B.夏威夷sap會所 1、門票享受6折優(yōu)惠。 2、夏威夷sap房間為5折優(yōu)惠。 C.天澄閣國宴廳 1、持本卡在中餐可享受8折優(yōu)惠(海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外)。 2、持本卡在西餐可享受7折的優(yōu)惠。(散點(diǎn)的海鮮、酒水、香煙除外) D.翡翠娛樂夜總會 1、二層包房可享受全單的6折優(yōu)惠。 2、量販?zhǔn)桨咳珕慰上硎?.5折優(yōu)惠。 3、慢搖吧可享受全單的7折優(yōu)惠。 充值贈送的禮券(價值 10000元 ): 1、2張客房免費(fèi)卷: 會員憑此卷可在vip卡有效期內(nèi)任何一天免費(fèi)入住標(biāo)準(zhǔn)雙床\大床 房一間(含早餐)vip客戶需提前24小時致電酒店進(jìn)行預(yù)定。 2、客房升級卷: 休升標(biāo)4張 標(biāo)升套2張(一天僅限一間房使用) 3、套房三折卷: 門市價三折2張(每張卷限用一間房\天) 4、早餐免費(fèi)卷4張 5、自助中餐卷5張。 6、夏威夷spa水療卷8張、水療房間五折卡5張。 7、翡翠夜總會慢搖吧五折卡5張,房間免費(fèi)使用卡5張(酒水及其他消費(fèi)品自付) 8、拉斐爾紅酒坊8折卷5張。備注: 以上優(yōu)惠卷不可疊加使用,會員優(yōu)惠政策不可與酒店其他優(yōu)惠疊加使用。 vip銀卡(5千-8千) A.客房 1、在會員卡有效期內(nèi),會員有權(quán)以門市價的五折優(yōu)先預(yù)定各類客房,含早餐。 2、視客房入住情況,vip客人可延遲退房至下午14:00,vip客戶需提前24小時致電酒 店進(jìn)行預(yù)定。 B.夏威夷sap會所 1、門票享受8.8折優(yōu)惠。 2、房間為8.5折優(yōu)惠。 C.天澄閣國宴廳 1、持本卡在中餐可享受9折優(yōu)惠(海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外)。 2、持本卡在西餐可享受8.8折的優(yōu)惠。(散點(diǎn)的海鮮、酒水、香煙除外) D.翡翠娛樂夜總會 1、二層包房可享受全單的8.0折優(yōu)惠。 2、量販?zhǔn)桨咳珕慰上硎?.5折優(yōu)惠。 3、慢搖吧可享受全單的7.8折優(yōu)惠。 充值贈送的禮券(價值1500元): 1、1張客房免費(fèi)卷: 會員憑此卷可在vip卡有效期內(nèi)任何一天免費(fèi)入住休閑雙床\大床 房一間(含早餐)vip客戶需提前24小時致電酒店進(jìn)行預(yù)定。 2、客房升級卷: 休升標(biāo)1張 3、套房三折卷: 門市價三折1張 4、早餐免費(fèi)卷2張 |
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