理發(fā)店會(huì)員卡政策見解

對(duì)于現(xiàn)今市面上理發(fā)店實(shí)行的會(huì)員卡制度已經(jīng)屢見不鮮了,但是效果往往并非很好。理發(fā)店對(duì)于會(huì)員卡制度及預(yù)付款政策(充值)的欣喜如狂,視為這是一個(gè)理發(fā)店賺錢的制勝法寶。但是,理發(fā)店行業(yè)的突變?nèi)f化及消費(fèi)者對(duì)于這一現(xiàn)象的坦然,也有了比較理性的認(rèn)知。至此,從會(huì)員制與消費(fèi)者的消費(fèi)傾向及理發(fā)店的利益點(diǎn),進(jìn)行以下簡(jiǎn)單的闡述和一些個(gè)人觀點(diǎn)。

從客戶的角度看會(huì)員卡制度

1、預(yù)付費(fèi)(充值)政策帶來的隱憂。如理發(fā)店倒閉,個(gè)人移民或者移居等,會(huì)員卡里的充的錢很難返還。

2、充值的誘惑點(diǎn)過低。一般理發(fā)店采用消費(fèi)打折的方式引誘客戶。但是,往往一部分客戶對(duì)于會(huì)員卡的入門的門檻過低不已了然,或是對(duì)于消費(fèi)打折比不感冒,并不在意打折剩下了的這部分錢。除了消費(fèi)打折,沒有其他具有獨(dú)立誘惑性的政策,很能和其他理發(fā)店產(chǎn)生差異化。

理發(fā)店會(huì)員卡制度之我見

1、會(huì)員卡的門檻要提高。物以稀為貴,那么要想讓會(huì)員卡差生更大效果,那么門卡一定要提高。不能無任何條件就可辦理或是辦理?xiàng)l件太低。個(gè)人建議:采用消費(fèi)卡+會(huì)員卡制度。消費(fèi)卡即為普通的消費(fèi)卡,只記載消費(fèi)次數(shù),消費(fèi)次數(shù)(可有消費(fèi)金額要求)達(dá)到6次或者8次以上者即可用消費(fèi)卡申請(qǐng)為VIP會(huì)員卡,此制度可以視為普卡升銀卡金卡制度。越是難以得到的東西越是真貴。采用比較心里學(xué)。

2、會(huì)員卡的使用要求。對(duì)于使用要求也要一定的規(guī)定,這樣會(huì)員才會(huì)真正的在意會(huì)員的身份,充分發(fā)揮會(huì)員卡的作用。個(gè)人建議,會(huì)員卡不需充錢,但是對(duì)于年使用次數(shù)有一定的要求。如上年消費(fèi)次數(shù)達(dá)到5次以上者,下年才可享受會(huì)員卡的特政策。

3、會(huì)員卡的相應(yīng)特殊政策。個(gè)人建議:采用會(huì)員新年“從頭開始”活動(dòng),新年的第一次理發(fā)免費(fèi),其他消費(fèi)采用打折優(yōu)惠,且還可贈(zèng)送小禮品(成本10以內(nèi))。還有店慶“頭頭是道”活動(dòng)、珍愛情人節(jié)活動(dòng)(女會(huì)員贈(zèng)送一朵玫瑰花)、生日妝(會(huì)員生日當(dāng)天特殊活動(dòng))、年末或是圣誕節(jié)感恩活動(dòng),還可贈(zèng)送新年賀卡或是小禮物(15元以內(nèi)),會(huì)員年消費(fèi)次數(shù)達(dá)到10次以上“十全十美”感謝活動(dòng)。