某烤鴨店會員卡、消費卡活動策劃案

一、活動目的:

由于近期某烤鴨店近期午餐時段客流較差，大眾對某烤鴨店認知印象不深，以消費卡和會員卡來招募新的會員，挖掘潛在消費群體，會員卡目前在中青年人群中活躍廣泛，打折的同時又可以積分，可謂一舉兩得。消費卡目前作為時尚消費、饋贈親友、企業(yè)商務饋贈和員工福利的最佳選擇。與此同時企業(yè)會吸引一部分儲備金。通過本次活動來形成在大眾良好口碑傳播，吸引讓更多的消費者到店消費，從而帶動某烤鴨店品牌認知以及口碑宣傳。

二、活動日期:待定

三、活動定位:時尚消費、企業(yè)商務饋贈

四、活動對象:中青年白領(lǐng)、商務人士

五、活動地點:某烤鴨店 

六、活動可行性分析:

目前某烤鴨店開業(yè)時間短，餐廳定位以商務宴請、私人聚會、婚宴為主。而且目前人流量很小，特別是中午，上座率偏低。加大營銷渠道勢在必行。積分卡具有時尚與優(yōu)惠的雙重競爭力得到了廣大時尚人士的追捧。消費卡作為吸納儲備金良好的渠道已經(jīng)被各個行業(yè)所采納，實現(xiàn)了雙贏，同時得到良好的口碑。

七、實施方案:

積分卡部分:積分卡以每張工本費10元對外銷售。

1) 持卡分級別享有積分活動，每消費1元即1分，每1000積分即可兌換100元等級菜品。

2) 午餐時段烤鴨半價，午餐時段持會員卡即享受烤鴨半價活動，

活動時間:11:00-15:00，以結(jié)賬小票為準。優(yōu)惠活動不積分。

3) 生日雙倍積分，會員可憑會員卡生日當日享有雙倍積分，同時贈送長壽面。

4) 特價菜品，餐廳會定期推出特價菜品，持會員卡的會員獨家享有特價菜品同時享有積分的權(quán)力。

5) 88折優(yōu)惠，持會員卡的會員任何時段享有8.8折優(yōu)惠，烤鴨、海鮮、酒水、特價菜不參與折扣。不與

其他優(yōu)惠同時使用。

6) 優(yōu)先定包間，持會員卡的會員可優(yōu)先定包間，會員不設(shè)最低消費。等位優(yōu)先安排。

7) 營銷活動短信提醒，會員同時享有開業(yè)、店慶、節(jié)日促銷等信息免費短信提醒，屆時憑短信可參加本

店各項優(yōu)惠活動。

8) 會員卡使用規(guī)則:請于點餐前出示此卡，此卡僅限指定餐廳內(nèi)使用，此卡不與其他優(yōu)惠同時使用，會

員卡遺失，破損或無法識別時請在五日內(nèi)向店內(nèi)書面申請掛失，并交納10元補卡費領(lǐng)取新卡。

9) 本公司擁有此卡的最終解釋權(quán)。

消費卡:分為3000元、5000元、10000元、20000元、上不封頂，消費卡2年內(nèi)使用，過期清零。

1) 面值為3000元的消費卡可享有全單95折優(yōu)惠

2) 面值為5000元的消費卡可享受全單92折優(yōu)惠。

3) 面值為10000元的消費卡可享受全單9折優(yōu)惠。

4) 面值為20000元可享受全單88折優(yōu)惠。

可多渠道銷售，以服務員推薦、網(wǎng)上銷售、卡盟合作等多種模式。(具體傭金另議)

可在某烤鴨店試點，成熟后可輻射到北京各店。

使用規(guī)則:本卡僅限指定餐廳使用。本卡不記名、不掛失、不兌換現(xiàn)金。發(fā)票在銷售卡片時一次性提供。消費時不另行開發(fā)票。如需報銷，本店可出示報銷收據(jù)。如遇卡內(nèi)現(xiàn)金不足時，余額部分現(xiàn)金補齊。本卡最終的解釋權(quán)歸某烤鴨店有限責任公司所有。

八、備注:

活動中及時收集會員點評的信息，餐后并要求會員填寫客人滿意度調(diào)查表，留好會員個人信息，以備后期保持聯(lián)系。對特別喜歡以及推薦菜品，對日后做套餐以及團購做出參考。

如出現(xiàn)會員投訴時，盡量以“客人永遠是對的”原則，以求和平解決方式，切記與客人當面發(fā)生爭執(zhí)，以免造成不良的負面影響。

九、活動工作安排及分工:

參與部門:企劃部、營運部、財務部。由企劃部出活動方案，并尋找相應的銷售渠道。運營部做好會員招募的服務工作，財務部做好活動賬目管理及監(jiān)督。如需其他人員另行安排。